Horários e Agendamento
Quais são os horários de atendimento?
Atendemos de segunda a sexta-feira:
• Manhã: 07:00 às 12:00
• Tarde: 13:00 às 16:00
Não atendemos sábados, domingos e feriados.
• Manhã: 07:00 às 12:00
• Tarde: 13:00 às 16:00
Não atendemos sábados, domingos e feriados.
É obrigatório agendar a entrega?
Não é obrigatório, mas é altamente recomendado. Com agendamento você garante atendimento mais rápido e evita filas. Agende aqui.
Posso entregar fora do horário de atendimento?
Não. Entregas fora do horário não serão aceitas, exceto com autorização prévia da supervisão.
Documentação
Quais documentos preciso trazer?
Você deve trazer:
• Nota Fiscal de compra do produto original
• CPF ou CNPJ do entregador
• Documento de identidade com foto (RG ou CNH)
• Nota Fiscal de compra do produto original
• CPF ou CNPJ do entregador
• Documento de identidade com foto (RG ou CNH)
Perdi a Nota Fiscal. Posso entregar mesmo assim?
Não. A Nota Fiscal é obrigatória por lei. Solicite a 2ª via com o revendedor onde comprou o produto.
Quanto tempo demora para receber o CDF?
O Certificado de Destinação Final (CDF) é emitido imediatamente após o recebimento. Você recebe uma via impressa na hora e outra por email.
Embalagens
Como devo preparar as embalagens para entrega?
Devem estar LIMPAS (tríplice lavagem ou lavagem sob pressão), sem resíduos, com rótulo legível e íntegras.
IMPORTANTE: Não realizamos lavagem de embalagens!
IMPORTANTE: Não realizamos lavagem de embalagens!
O que é tríplice lavagem?
Lavar a embalagem vazia 3× com água limpa:
1. Adicione água até ¼ da embalagem
2. Tampe e agite por 30 segundos
3. Despeje a água no tanque do pulverizador
4. Repita mais duas vezes
5. Inutilize perfurando o fundo
1. Adicione água até ¼ da embalagem
2. Tampe e agite por 30 segundos
3. Despeje a água no tanque do pulverizador
4. Repita mais duas vezes
5. Inutilize perfurando o fundo
Quais embalagens são aceitas?
Galões vazios de defensivos agrícolas de todos os tamanhos: 1L, 5L, 10L, 20L e outros. Devem estar limpos e com documentação completa.
Por que minha embalagem foi rejeitada?
Motivos: resíduos visíveis, odor intenso, sem rótulo ou ilegível, sem NF, vazamento ou trincas, entrega fora do horário.
Processo e Segurança
O que acontece com as embalagens após a entrega?
1. Conferidas e pesadas
2. Armazenadas temporariamente
3. Prensadas em prensa hidráulica
4. Encaminhadas ao INPEV para destinação final ambientalmente correta.
Todo o processo é rastreado e documentado.
2. Armazenadas temporariamente
3. Prensadas em prensa hidráulica
4. Encaminhadas ao INPEV para destinação final ambientalmente correta.
Todo o processo é rastreado e documentado.
Preciso usar EPIs para entregar?
Se as embalagens estiverem limpas, não é obrigatório. Recomendamos luvas como medida de segurança. Nossa equipe usa todos os EPIs obrigatórios.
Há algum custo para entregar?
Não. O serviço é totalmente gratuito — logística reversa prevista em lei.
Não Encontrou sua Resposta?
Telefone
(66) XXXX-XXXX
(66) 9XXXX-XXXX
contato@copervidasos.com.br